अगर स्क्रीन पूरी तरह काम करना बंद कर दे तो सबसे पहले फोन को Force Restart करें. Android में पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ 10 से 15 सेकंड तक दबाकर रखें. वहीं iPhone में पहले वॉल्यूम अप दबाएं, फिर वॉल्यूम डाउन और उसके बाद पावर बटन को तब तक दबाकर रखें, जब तक Apple का लोगो दिखाई न दे. इससे फोन की मेमोरी रिफ्रेश हो जाती है और कई बार स्क्रीन दोबारा सामान्य तरीके से काम करने लगती है.
कई बार बैटरी बहुत कम होने की वजह से भी फोन फ्रीज हो जाता है. ऐसे में फोन को चार्जर से जोड़कर कुछ मिनट तक चार्ज होने दे. इसके बाद दोबारा फोर्स रीस्टार्ट करके देखें.
अगर किसी नए ऐप को इंस्टॉल करने के बाद समस्या शुरू हुई है, तो फोन को Safe Mode में ऑन करें. इस मोड में केवल सिस्टम ऐप्स चलते हैं. अगर सेफ मोड में फोन सही चलता है, तो हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स को एक-एक करके हटाएं.
गेमिंग, लगातार चार्जिंग या लंबे समय तक इस्तेमाल करने से फोन गर्म हो सकता है. ओवरहीटिंग की वजह से भी स्क्रीन फ्रीज हो जाती है. ऐसे में फोन को बंद करके कुछ देर ठंडी और सूखी जगह पर रखें, फिर दोबारा चालू करें.
फोन की स्टोरेज लगभग भर जाने पर भी डिवाइस स्लो या फ्रीज हो सकता है. ऐसे में बिना यूज वाली ऐप्स, फोटो और वीडियो हटाएं, ऐप कैश साफ करें और कम से कम 10 प्रतिशत स्टोरेज खाली रखने की कोशिश करें. साथ ही फोन के ऑपरेटिंग सिस्टम और सभी ऐप्स को लेटेस्ट वर्जन में अपडेट करें.
अगर सभी तरीके अपनाने के बाद भी समस्या ठीक नहीं होती है, तो Factory Reset किया जा सकता है. इससे पहले अपने सभी जरूरी डेटा का बैकअप जरूर लें. रीसेट के बाद फोन का पूरा डेटा हट जाएगा. Factory Reset करने के लिए Settings में जाएं, फिर System खोलें, उसके बाद Reset पर टैप करें और Factory Reset चुनें. फैक्ट्री रीसेट के बाद फोन दोबारा नई स्थिति में आ जाता है और सॉफ्टवेयर से जुड़ी ज्यादातर समस्याएं ठीक हो जाती हैं.
Published at : 11 Jul 2026 05:03 PM (IST)
